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GPS平台操作说明

GPS产品说明书

GPS通讯协议

GPS售后服务

一、 本公司提供的售后服务方式
  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询:0755-23502369咨询或登录 www.008gps.com 查询。
  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。
  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。
  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
  1. 整机三个月内包换,一年内保修,三年内有限维修。
  注意:
  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。
  2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。
  3. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。
  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及


其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。
  5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权

GPS常见问题

产品相关问题:
问:我买机器后,还要配备什么?直接就可以用了吗?
答:1、要准备一张手机卡,中国移动的GSM手机卡,这张卡必须开通GRPS和CMNET上网功能的,开通5元包30M GPRS流量(注意是cmnet上网方式)就可以了。其它的来电显示功能、电话功能、彩铃等,通通可以取消掉,为的是少出一些月租费嘛,如果您能找到这样的卡只要5元包月,无月租的卡那是最好了,一年下来省不少费用。不过现在不好找这个卡了,网上有卖,但要注意真实性、绑定各种功能等等一些问题,最怕这种卡有时间限制,几个月后,过期了,要充钱来延期了,那就烦了...
我们来算一笔帐:
如果您使用GPS定位产品,不用包月流量卡,会产生多少资费呢?
GPS定位器,通常默认是10秒间隔不断地传GPS定位数据到服务器,一个月总的流量为:20-22M左右(视各家产品不同),中国移动通常是收1元/M(CMNET),光流量费就要超20元,另外还要其它月租呢?想想...合算吗?一年下来又是多少?
如您找不到,本店可为您提供此服务,5元/月/30M(无月租、无期限、无全国漫游)
 
问:不用手机卡可以定位吗?
答:设备内的GPS模块可以工作,但没有卡不能上传GPS数据到监控平台,也不能与您的手机之间通讯呀,卡的作用就是上网传数据之用,以及接收您的手机发来的指令,并回复之用,没有卡在设备内工作就没有实际价值了,呵呵。
 
问:你们不是包一年的平台服务费么,为何还要卡的费用?
答:千万不要把卡的费用与平台服务费扯在一起,完全是两码事,卡主要是上网(GPRS)传GPS定位数据到监控平台之用,所产生的GPRS流量费是中国移动收去了。而平台服务费呢,是网上查车的服务费,是支付给平台制作公司或GPS设备厂家;打个比方,您用手机上QQ或访问腾讯网,所产生GPRS流量费是移动公司收掉,“腾讯”公司压根儿没有得到您一分钱好处,嘻嘻...
 
问:以后我自己可以换手机卡吗?
答:可以,只要是可以上网(cmnet)的GSM手机卡,都可以用,换卡后,可以不用通知我们,设备一样可以正常使用的,我们的平台查车服务绑定是产品的ID号,与手机卡号无关的。